Nøglen til det gode salg - gør ventetid til læringstid 

Lektion 8: Reklamationer og service

Det er ikke nemt at være kunde

Det er ikke nemt at være kunde

Der er efterhånden meget langt mellem god betjening i dansk detailhandel, og når man endelig finder en sød, smilende og positiv ekspedient, føler man virkelig at man har fået noget ekstra. Alt det der før i tiden var en selvfølge, er nærmest det excellente i dag, og på den måde graver detailhandelen sin egen grav,…

read more
1920 1041 Det Gode Salg