Benefit – kundens fordele
Anden del af Salgets ABC er Benefit. Det betyder de fordele, kunden opnår ved at handle med dig. Der er to vigtige elementer i salg. Det ene er kundens behov, og det andet er, at han ønsker at gå ind på din løsning. Derfor må alt salg tage udgangspunkt i kundens behov og for at finde ud af hvad det er, er vi nødt til at stille de rigtige spørgsmål, så kunden selv fortæller om behov, forventninger og ønsker.
Lektionen i overblik
I Lektionen i overblik får du et godt overblik over lektionens forskellige elementer. Her kan du også se, hvor i bogen Nøglen til det gode salg du kan finde de artikler, som er relevante for lektionen. Hav bogen ved siden af dig, når du arbejder her på e-læringen. Det er bedre at læse i bogen end på skærmen her.
Du kan bruge lektionens elementer i lige præcis den rækkefølge, du selv ønsker det. Men hvis du vil klare dig godt i testene, så skal du også læse i bogen.
God fornøjelse med lektionen!