Nøglen til det gode salg - gør ventetid til læringstid 

Lektionsindhold

Læs i bogen ‘Nøglen til det gode salg’

Klik på ikonerne for at læse teksterne.

Gå videre
Reklamationer, s. 193-195 (s. 169-171 i 1. udgave)
Service, s. 46-61
10 veje til forbedring af servicen i din virksomhed, s. 224 (s. 201 i 1. udgave)
Salg og service pr. telefon, s. 167-171 (s. 173-175 i 1. udgave)
Telefonkommunikation og DiSC, s. 171
Kundefokus, s. 80-81 (s. 69 i 1. udgave)

Se videoerne

Klik på overskriften og videoen vil åbne.

Gå videre

  • Om god service

  • 10 regler

  • Telefonservice

Lyt til lydklip

Klik på lydklippet.

Gå videre

Alt afhængig af din internetforbindelse vil det tage op til 15 sekunder fra du trykker på afspil til lydklippet starter. Du kan selv styre klippet med knapperne.

Læs stof til eftertanke

Udfold teksterne ved at klikke på overskrifterne

Gå videre

Du har gennemgået indholdet til 8: Reklamationer og service

Er du klar til et par prøver? Klik på linket nedenfor og test hvad du fik ud af lektionen.

Gå til tests
Close