Test 11: Close og købssignaler

Close betyder afslutning. Hvornår skal man begynde at afslutte?

Tænk på salget som en biltur. Hvilken farve har købssignalerne?

Hvad er definitionen på et købssignal?

Salgets afslutning har to hovedspørgsmål. Hvilke?

Hvad gør du, når kunden kommer med et købssignal?

Hvad er dit modspørgsmål til dette købssignal: “Hvordan er betalingsbetingelserne?”

I Nøglen til det gode salg opstilles en række forskellige metoder til afslutning. Hvor mange helt præcis?

Den mest brugte afslutningsmetode hedder alternativ-metoden. Hvad går den ud på?

Hvilken afslutningsmetode anvendes i denne sætning: “Vi kan levere i denne uge, hvis du bestiller nu. Ellers kan der gå lang tid før varerne kommer.”

Ofte går sælgere direkte efter ordren, hvilket til tider kan skræmme kunder væk. Hvad gør den gode sælger i stedet:

Du må aldrig afslutte et kundebesøg med:

Den bedste afslutningsmetode er:

Med hvilket udsagn opnår du en hurtigere afslutning på handlen?

Hvordan skal du som sælger reagere på købssignalerne, når kunden fx spørger dig: Har I produktet på lager?

Når kunden begynder at udsende et købssignal som: Passer dette produkt til vores arbejdsproces? Hvordan skal du som sælger så tænke og reagere?

Det er vigtigt, at din afslutning er fremadrettet.

Du skal afslutte en samtale med en kunde, hvad siger du?

I salget møder man forskellige signaler fra kunden. Hvad betyder de røde signaler?

I salget møder man forskellige signaler fra kunden. Hvad betyder de grønne signaler?

I et af lektionens videoklip sammenligner Jens Ladegaard salget med… ja med hvad?

I videoklippet ”ABC: Salgets køretur” fortæller jens Ladegaard, at mange sælgere bliver så begejstrede for kundens købssignaler, at de glemmer en vigtig ting – hvad?