Test 16: Partnerskab og relationer

Når man skal skabe relationer er det vigtigt at kende de tre kundetyper. Kender du dem?

I lektionens lydklip anbefaler Jens Ladegaard at man sorterer i sine kunder. Man kan med fordel give mange af dem et rejsepas. Hvor mange?

Hvad er en rådgivningskunde?

Partnerkunder udgør måske kun 5 % af en virksomheds samlede kundemængde. Men de tegner sig for en væsentligt større andel af dækningsbidraget. Hvor stor andel?

Hvilken type salg finder man oftest på nederste trin i partnerskabsmodellen?

I partnerskabsmodellen optræder bl.a. begrebet “Åben-bog-politik”. På hvilket trin i modellen?

Hvad betyder “Åben-bogs-politik”?

Der er fire vigtige elementer når der skal skabes relationer blandt mennesker. Hvilke fire er de rigtige?

I Nøglen til det gode salg er der partnerskabsmodellen hvor første trin hedder Sælger. Hvad hedder næste trin?

Det bedst tænkelige forhold mellem dig og din kunde er, når I…

Du kan opbygge tillid ved…

Hvilken form for kommunikation er et effektivt konkurrencemiddel?

Som sælger ved du, hvor vigtigt det er at have et tillidsforhold til kunden. Hvordan reagerer du derfor, når kunden fortæller, at han ikke har modtaget sin ordre til tiden?

Dine partnerkunder har en stor strategisk betydning for din virksomheds….

Ifølge Jens Ladegaard er det vigtigt, at du som sælger kender dine kunder. For et optimalt samarbejde er det derfor vigtigt at sætte sig ind i følgende områder:

Gode relationer er vigtige, eftersom de skaber resultater i form af…