Test 4: Kundens ønsker og forventninger
For at bestå denne prøve skal du have mindst 75% korrekte svar. Hvis du ikke består prøven, må du vente 2 minutter, før du kan forsøge at bestå prøven igen.
Quiz Summary
0 of 11 Spørgsmål completed
Spørgsmål:
Information
You have already completed the quiz before. Hence you can not start it again.
Quiz is loading…
You must sign in or sign up to start the quiz.
You must first complete the following:
Resultat
Resultat
0 of 11 Spørgsmål besvaret korrekt
Din prøvetid:
Tiden er gået
Du fik 0 ud af 0 point, (0)
Earned Point(s): 0 of 0, (0)
0 Essay(s) Pending (Possible Point(s): 0)
Kategorier
- Ikke kategoriseret 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- Aktuelle
- Review
- Besvaret
- Rigtig
- Forkert
-
Spørgsmål 1 of 11
1. Spørgsmål
Hvem tænker stjernesælgeren allermest på?
RigtigForkert -
Spørgsmål 2 of 11
2. Spørgsmål
Det er afgørende, at man kan forstå kundernes ønsker og behov. Evnen til at indleve sig i et andet menneskes situation og tankemåde kaldes…
RigtigForkert -
Spørgsmål 3 of 11
3. Spørgsmål
Den åbne bogs princip skaber…
RigtigForkert -
Spørgsmål 4 of 11
4. Spørgsmål
Hvilket udsagn er korrekt?
RigtigForkert -
Spørgsmål 5 of 11
5. Spørgsmål
I De 10 bud for god service springer især bud nr. 10 i øjnene. Hvordan lyder det?
RigtigForkert -
Spørgsmål 6 of 11
6. Spørgsmål
Hvad kendetegner ifølge Jens Ladegaard ”den moderne købmand”?
RigtigForkert -
Spørgsmål 7 of 11
7. Spørgsmål
Kundens ønske er frem for alt…
RigtigForkert -
Spørgsmål 8 of 11
8. Spørgsmål
Hvad handler det om at opnå, når du præsenterer dig over for kunden?
RigtigForkert -
Spørgsmål 9 of 11
9. Spørgsmål
Hvilket udsagn er korrekt?
RigtigForkert -
Spørgsmål 10 of 11
10. Spørgsmål
Du er ude hos en kunde, som ønsker en levering indenfor en måned. Du ved at der har været problemer med overholdelse af leveringsfristen, hvad gør du?
RigtigForkert -
Spørgsmål 11 of 11
11. Spørgsmål
Hvordan skal du betragte kunden under en samtale?
RigtigForkert
Når du er færdig med testen kan du klikke her for at komme videre